Este documento realizado por la Oficina Regional para Centroamérica, Norteamérica y el Caribe, brinda referencias sobre las ventanillas informativas sobre migración, que son centros de información que proporcionan asesoría directa y clara, contribuyendo a una mejor gestión de la migración, a la protección de las personas migrantes y su integración en las comunidades de acogida.

Estos centros fueron implementados en varios países de la región y permiten también recolectar información general y actualizada sobre las características y necesidades de la población migrante. Dependiendo del contexto, son coordinadas por autoridades centrales, actores locales como las municipalidades o, en algunos casos, organizaciones de la sociedad civil. En todos los casos, han recibido apoyo de parte de la OIM, sea para su creación o fortalecimiento.